Tu l’as sûrement déjà vécu. Tu bosses pendant des jours sur une discovery, tu fais des interviews, tu accumules des insights, tu commences à voir une direction claire... et là, bam ! Le CEO débarque avec une conviction bien arrêtée qui remet tout en question. Frustrant, non ?
Soit le leadership intervient trop tard, quand le design est déjà bien avancé. Soit il prend tellement de place que tu te sens dépossédé, relégué au rôle d’exécutant. Dans les deux cas, c’est un échec. Mais si on regarde bien, le problème n’est pas tant le leadership, mais la manière dont il est inclus dans le process.
Il ne s’agit pas de demander la permission, ni d’accepter aveuglément une vision. Il s’agit d’exploiter des insights au bon moment pour éviter de découvrir trop tard que le leadership voit les choses autrement.
Certains pensent encore que le PM est "le CEO du produit". Sauf que le vrai CEO, lui, a une vision globale de l’entreprise, une intuition forgée par l’expérience, et surtout… le dernier mot.
Ton rôle n’est pas de lutter contre ça, mais d’utiliser cette réalité à ton avantage. Un bon PM ne vend pas une vision sortie de nulle part, il la construit en consolidant des insights :
Ceux des utilisateurs : via la user research et la data, pour confronter l’intuition aux faits.
Ceux du marché : tendances, évolution du secteur, stratégies concurrentes… pour s’assurer que la vision n’est pas déconnectée de la réalité.
Ceux du leadership : pour comprendre la stratégie et éviter les angles morts.
Si tu arrives avec des insights utilisateur solides et une bonne lecture du marché, tu peux influencer la vision. Mais si tu ignores l’avis du leadership, ton travail risque d’être balayé en une réunion.
Avant de rentrer dans le détail, une précision importante : si tu travailles sur le lancement d’un tout nouveau produit stratégique pour l’entreprise, cette approche ne s’applique pas. Dans ce cas, il faut aller beaucoup plus en profondeur sur la vision avant même de commencer la discovery. Je te recommande de consulter mon article Construire une vision produit avec un atelier d’une journée, qui explique comment structurer une vision claire et partagée dès le départ.
Si en revanche, il s’agit d’améliorer un produit existant ou d’explorer une nouvelle opportunité dans un cadre stratégique déjà défini, alors la technique suivante fonctionne très bien.
Tu ne pars pas tout de suite sur du design ou des specs. L’objectif est simple :
Valider que l’opportunité vaut le coup avant d’aller plus loin.
Construire un business case montrant son impact sur les utilisateurs et le business.
Si, après cette phase, l’opportunité est prometteuse, alors tu passes à l’étape clé : impliquer le leadership intelligemment.
Plutôt que d'organiser une réunion (et risquer un débat sans fin), tu envoies un executive summary par email au CEO, CPO, CTO et aux autres dirrigeants à impliquer. Dans ce mail, tu fais trois choses :
Tu poses le contexte : l’opportunité identifiée, son impact potentiel, et pourquoi ça mérite d’être exploré.
Tu explicites ce que tu attends d’eux : des insights sur la stratégie et la vision à prendre en compte.
Tu cadres la discussion : pas de solution encore, juste une direction dans laquelle aller.
Ensuite, il faut itérer vite. Les retours arrivent souvent en ordre dispersé, donc tu dois les consolider rapidement pour obtenir, en quelques jours, une vision claire et validée.
Parfois, tu vas réaliser que les dirigeants eux-mêmes ne sont pas alignés sur la vision. C’est une information précieuse : si le leadership est divisé, c’est un risque énorme pour la suite du projet. Mettre le doigt là-dessus est déjà une victoire, car ça permet d’anticiper les blocages au lieu de les découvrir trop tard.
Et c’est là que tu as un vrai rôle à jouer : en consolidant les retours, tu peux proposer une vision construite à partir des insights, et qui permet d’aligner le leadership. Ton job, ce n’est pas juste de suivre une direction, c’est de l’éclaircir et de la structurer pour éviter qu’elle change en cours de route.
Astuce : l’IA générative est un allié puissant pour synthétiser les insights envoyés par email et générer une vision consolidée.
Une fois cette vision en place, tu peux lancer la discovery de solution avec ton équipe. Plus besoin de jongler avec des opinions contradictoires au dernier moment : la direction est claire, et tout le monde avance dans le même sens.
Ça change tout. Tu ne perds plus des semaines à itérer sur une solution qui sera retoquée en comité de direction. Tu ne te sens plus dépossédé par le leadership, parce que tu as influencé la vision dès le départ.
Bref, intégrer le leadership en amont, ce n’est pas une concession. C’est un levier pour éviter les frustrations et maximiser ton impact.